고객센터


AS 안내

뷰체는 고객님들께 최상의 품질과 서비스를 제공하기 위해 A/S 서비스를 제공하고 있습니다. A/S 접수는 뷰체 카카오톡으로 접수 부탁드립니다.


※ HYDRAULCI PUMP 5년 무상 보증 /

ACI-MOTOR 10년 무상보증

(2018년도 3월 출고분부터 적용)

※수전 금구 무상보증

(2022년 10월 출고분부터 적용)

뷰체는 고객님들께 최상의 품질과 서비스를 제공하기 위해 A/S 서비스를 제공하고 있습니다.

A/S 접수는 뷰체 카카오톡으로 접수 부탁드립니다.

※ HYDRAULIC PUMP 5년 무상 보증 / ACI-MOTOR 10년 무상보증 (2018년도 3월 출고분부터 적용)

     ※수전 금구 무상보증 10년 무상보증 (2022년 10월 출고분부터 적용)


대표번호    032-676-2407카카오톡    뷰체 BUCE (ID:buce1987)이메일    info@bdkorea.com

고객센터 운영시간   평일 09:00 ~ 17:30 (토, 일, 공휴일 휴무)  |  점심시간 12:30 ~ 13:30


뷰체 품질 보증기간 및 무상 수리 안내


무상보증 안내

1. 뷰체의 모든 제품은 임의 변경, 소비자의 과실 및 사용상의 부주의, 소모품, 천재지변을 제외하고는 1년간 품질보증을 받으실 수 있습니다.

2. 뷰티를 선도하는 기술의 뷰체는 제품 구매일로부터 뷰체 핵심 부품인 ACI-MOTOR는 10년, CYLINDER UNIT은 5년 무상보증 해드리고 있습니다.

3. 뷰체는 제품 구매일로부터 수전금구를 10년 무상보증 해드리고 있습니다.


유상보증 안내

1. 무상보증 부품 대상 이외의 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 유상 수리 대상이 됩니다.

2. 무상 보증 기간 이내라 하더라도 제품의 임의 변경, 소비자의 과실 및 사용상의 부주의, 소모품 그리고 천재지변의 경우 유상 수리 대상입니다.


기타 안내사항

1. 무상보증 제품 대상은 2018년도 3월 출고분부터 적용됩니다.

2. 뷰체 의자가 아닌 타사 제품 의자와 조합된 전동베이스 및 유압베이스는 무상보증기간이 적용되지 않습니다.

3. 무상 보증 되는 부품의 교체와 관련한 운반비 및 출장비는 지역에 따라 별도 비용이 발생 수 있습니다.


운반 및 배송 안내

·  운반비의 기준은 도착지까지이며 현장배송 요청 시 별도의 비용이 발생됩니다.

·  소비자의 사유로 발생된 당일취소, 오배송, 수취인 부재 시에는 추가 비용이 발생됩니다.

·  천재지변 및 기상악화 등 부득이한 사유로 일정이 변경될 경우 상호 협의토록 합니다.

·  토요일, 일요일, 공휴일은 운반 및 배송 기간에 포함되지 않습니다.

·  운반 및 배송된 제품이 파손되었을 경우는 반드시 사진자료를 남겨주십시오.(박스포함)


보증수리 안내

항목
보증기간
보증수리
특이사항
제품 하자발생
배송 후 10일 이내
무상수리 및 교환
정상적인 사용
정상 사용불량
1년 이내
무상수리
소모품 제외

위약금 규정 안내

항목
제품구분
판매구분
위약금 규정
배송 전
주문 제작형 제품
제작착수 전 취소
위약금 없음
제작착수 후 취소
실비청구
배송 후

단순 부품

또는 전동,유압 베이스
개봉 전 반품
운반비
개봉 후 반품
운반비+구매금액의 10%
주문 제작형 제품
개봉 전 반품
운반비+실비청구
개봉 후 반품

A/S 출장비 안내

·  유상 수리 대상 출장 수리가 필요한 경우, 출장비 금액은 품목에 상관없이 본사 및 대리점 기준 거리로 측정하여 청구합니다. (부품비 별도) 수리비는 출장비에 포함 되어있습니다.


무상보증 안내

  1. 뷰체의 모든 제품은 임의 변경, 소비자의 과실 및 사용상의 부주의, 소모품, 천재지변을 제외하고는 1년간 품질보증을 받으실 수 있습니다.
  2. 뷰티를 선도하는 기술의 뷰체는 제품 구매일로부터 뷰체 핵심 부품인 ACI-MOTOR는 10년, CYLINDER UNIT은 5년 무상보증 해드리고 있습니다.
  3. 뷰체는 제품 구매일로부터 수전금구를 10년 무상보증 해드리고 있습니다.

유상보증 안내

  1. 무상보증 부품 대상 이외의 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 유상 수리 대상이 됩니다.
  2. 무상 보증 기간 이내라 하더라도 제품의 임의 변경, 소비자의 과실 및 사용상의 부주의, 소모품 그리고 천재지변의 경우 유상 수리 대상입니다.

기타 안내사항

  1. 무상보증 제품 대상은 2018년도 3월 출고분부터 적용됩니다.
  2. 뷰체 의자가 아닌 타사 제품 의자와 조합된 전동베이스 및 유압베이스는 무상보증기간이 적용되지 않습니다.
  3. 무상 보증 되는 부품의 교체와 관련한 운반비 및 출장비는 지역에 따라 별도 비용이 발생 수 있습니다.

운반 및 배송 안내

  • 운반비의 기준은 도착지까지이며 현장배송 요청 시 별도의 비용이 발생됩니다.
  • 소비자의 사유로 발생된 당일취소, 오배송, 수취인 부재 시에는 추가 비용이 발생됩니다.
  • 천재지변 및 기상악화 등 부득이한 사유로 일정이 변경될 경우 상호 협의토록 합니다.
  • 토요일, 일요일, 공휴일은 운반 및 배송 기간에 포함되지 않습니다.
  • 운반 및 배송된 제품이 파손되었을 경우는 반드시 사진자료를 남겨주십시오.(박스포함)

보증수리 안내

항목
보증기간
보증수리
특이사항
제품 하자발생
배송 후 10일 이내
무상수리 및 교환
정상적인 사용
정상 사용불량
1년 이내
무상수리
소모품 제외

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항목
제품구분
판매구분
위약금 규정
배송 전
주문 제작형 제품
제작착수 전 취소
위약금 없음
제작착수 후 취소
실비청구
배송 후

단순 부품

또는 전동,유압 베이스
개봉 전 반품
운반비
개봉 후 반품
운반비+구매금액의 10%
주문 제작형 제품
개봉 전 반품
운반비+실비청구
개봉 후 반품

A/S 출장비 안내

  • 유상 수리 대상 출장 수리가 필요한 경우, 출장비 금액은 품목에 상관없이 본사 및 전시장 기준 거리로 측정하여 청구합니다. (부품비 별도)

    수리비는 출장비에 포함 되어있습니다.

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